PT Toyota-Astra Motor (TAM) kembali menghadirkan program tahunan Toyota Posko Siaga di 15 titik strategis serta mengoperasikan 300 Toyota Bengkel Siaga yang tetap melayani pelanggan selama libur Lebaran dan cuti bersama nasional. Berlangsung pada 27 Maret – 6 April 2025, Toyota juga menyediakan layanan Emergency Roadside Assistance (ERA) yang aktif 24 jam untuk membantu pemudik dalam kondisi darurat, serta Toyota Mobile Service (TMS) yang memungkinkan servis kendaraan langsung di lokasi pelanggan.
Dukungan Toyota untuk Kenyamanan Perjalanan Lebaran
Menjadi bagian dari tradisi mudik dan rekreasi masyarakat, Toyota berkomitmen menghadirkan Total Ownership Experience dengan solusi menyeluruh. Selama periode libur Lebaran, 15 Toyota Posko Siaga beroperasi nonstop 24 jam, sementara 300 Toyota Bengkel Siaga tetap buka seperti biasa. Layanan ini berlaku untuk seluruh kendaraan penumpang Toyota, termasuk model elektrifikasi, demi memberikan rasa aman kepada pelanggan.
Fasilitas Toyota Posko Siaga
Pemilik kendaraan dapat melakukan pemeriksaan gratis di Toyota Posko Siaga, mencakup pengecekan ban, sistem pengereman, aki, lampu, dan kondisi oli. Suku cadang asli tersedia dengan harga yang sama seperti di bengkel resmi, serta diskon jasa servis hingga 25%. Jika kendaraan memerlukan perbaikan lebih lanjut, pelanggan dapat menggunakan layanan towing ke bengkel resmi Toyota.
Di beberapa posko seperti Cikampek KM57, tersedia layanan penggantian ban dan pembersih kaca gratis selama persediaan ada. Selain itu, pelanggan dapat beristirahat di ruang tunggu ber-AC yang dilengkapi dengan makanan ringan gratis, Wi-Fi, TV satelit, kursi pijat, serta area bermain anak dan game corner.
Jaringan Bengkel Siaga dan Layanan Kendaraan Elektrifikasi
Sebanyak 300 Toyota Bengkel Siaga di seluruh Indonesia tetap beroperasi normal selama libur Lebaran. Pelanggan dapat mengakses lokasi posko dan bengkel melalui aplikasi mTOYOTA, website resmi Toyota Indonesia, atau chatbot Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA).
Untuk mendukung kendaraan elektrifikasi, Toyota telah menyiapkan fasilitas pengisian daya di 113 dealer resmi dan beberapa area publik seperti rest area tol dan pusat perbelanjaan. Selain charging spot, tersedia juga area parkir khusus bagi pemilik kendaraan xEV Toyota.
“Dengan konsep Total Mobility Solution, Toyota terus memperluas ekosistem kendaraan elektrifikasi serta meningkatkan kenyamanan pelanggan melalui layanan bengkel terpercaya, suku cadang orisinal, program purna jual, dan tambahan charging spot,” ujar Hiroyuki Oide, Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM).